 |
| ilustrasi |
Jakarta | Garda.id
SiteMinder, platform software yang membuka
potensi pendapatan penuh dari hotel, telah meluncurkan laporan tahunan SiteMinder Hotel
Booking Trends. Laporan menarik ini didasarkan pada analisis baru terhadap lebih dari 115
juta reservasi akomodasi tahun 2023 di seluruh dunia. Akomodasi di Indonesia tampak
unggul dalam hal peningkatan kedatangan wisatawan internasional, lamanya wisatawan
menginap di properti tersebut, serta waktu rata-rata pemesanan jika dibandingkan dengan
hotel-hotel lain secara global.
Temuan dari SiteMinder’s Hotel Booking Trends, sebuah laporan yang didasarkan pada
kumpulan data pemesanan hotel terbesar dan terlengkap di dunia secara global meliputi:
● Jumlah pengunjung internasional meningkat sebagai persentase dari semua
kedatangan di hotel di Indonesia. Sebanyak 86% kedatangan di hotel berasal dari
wisatawan internasional pada tahun 2023, meningkat dari 77% pada tahun 2022 dan
33% pada tahun 2021.
● Rata-rata waktu pemesanan di Indonesia tumbuh sebesar 55% disebabkan adanya
akselerasi pemesanan internasional dan antusiasme perencanaan wisata dari
wisatawan yang berasal dari Australia, Inggris, dan Amerika Serikat, serta negara-
negara lain. Waktu tunggu pemesanan rata-rata melonjak menjadi 29 hari,
meningkat dari 11 hari pada tahun 2021.
● Sebagai destinasi wisata kelas dunia yang merupakan salah satu destinasi terakhir
di Asia dalam menyambut kedatangan para wisatawan asing, ditemukan bahwa para
pengunjung menginap di properti Indonesia lebih lama daripada rata-rata global pada
tahun 2023. Sekitar 1 dari 4 jumlah check-in dilakukan untuk waktu menginap
selama tiga malam atau lebih.
● Sehari sebelum Malam Tahun Baru, 30 Desember, dilaporkan sebagai hari tersibuk
dalam industri akomodasi di Indonesia bersama dengan Thailand dan Meksiko,
dimana Desember juga merupakan bulan tersibuk di sektor ini.
Bradley Haines, Market Vice President untuk Asia Pasifik dari SiteMinder percaya
bahwa peningkatan jumlah pengunjung internasional ke Indonesia semakin mengukuhkan
peningkatan kepercayaan wisatawan yang terjadi secara global. "Pariwisata, terutama
wisata internasional ke Indonesia, meningkat dengan cepat pada tahun 2023. Para
wisatawan telah mendapatkan kembali rasa kepercayaan diri mereka dan mulai
merencanakan masa inap yang lebih lama dari rata-rata, bahkan lebih awal untuk
mendapatkan penawaran akomodasi terbaik. Dengan kembalinya wisata internasional, para
pelaku bisnis perhotelan yang siap untuk terhubung dengan beragam tamu akan
mendapatkan hasil yang terbaik."
Di Indonesia, 12 sumber pemesanan hotel teratas pada tahun 2023 berdasarkan total
pendapatan yang dihasilkan oleh pengguna platform SiteMinder adalah:
1. Booking.com
2. Agoda
3. Expedia Group
4. Situs web hotel (direct bookings/pemesanan langsung)
5. Traveloka
6. Hotelbeds
7. Luxury Escapes
8. Tiket.com
9. Trip.com
10. DidaTravel
11. MG Bedbank
12. Global distribution systems
Bradley menambahkan, "Meskipun data kami menyoroti bahwa tren pariwisata tradisional
telah kembali ke Indonesia dalam berbagai hal, namun penting untuk diketahui bahwa
perilaku pengunjung juga telah berubah. Untuk properti lokal, hal ini mungkin dapat dilihat
dengan jelas dari cara wisatawan memesan kamar di tahun 2023.”
“Pemesanan melalui situs web hotel naik ke posisi tertinggi sebagai revenue-generating
channel bagi hotel-hotel lokal tahun lalu, yang menunjukkan bahwa para pengunjung
merasa lebih nyaman untuk memesan penginapan melalui situs web lokal. Berkembangnya
Luxury Escapes juga menunjukkan keinginan di antara banyak wisatawan untuk
mendapatkan penawaran paket dalam kondisi ekonomi saat ini. Seiring dengan beragamnya
jenis dan preferensi tamu, para pengusaha perhotelan harus tetap dinamis dalam
menjalankan bisnisnya dan semakin strategis dalam hal pemasaran dan penjualan kamar
secara online." pungkasnya.
Laporan SiteMinder’s Hotel Booking Trends tersedia di sini.
Para pelaku bisnis perhotelan lokal juga diundang untuk menghadiri webinar pada tanggal
27 Februari, di mana temuan-temuan dari laporan ini akan dibahas secara mendalam. Para
pengusaha perhotelan dapat mendaftar di sini.
